» Từ khóa: khach hang the he z

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Sự chấp nhận công nghệ AI trong bán lẻ: Trường hợp thế hệ Z và thế hệ Y

Bài viết nghiên cứu về sự chấp nhận công nghệ AI trong bán lẻ ở thế hệ Z và Y tại TP.HCM. TAM và lý thuyết khế ước xã hội được dùng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ tự phục vụ (SST) tích hợp AI. Kết quả cho thấy nhận thức về tính hữu ích và tính dễ sử dụng có tác động mạnh mẽ đến ý định sử...

16 p hict 23/07/2025 9 0

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Công nghệ AI, Thế hệ gen Z, Thế hệ gen Y, Chấp nhận công nghệ, Trải nghiệm khách hàng
Ảnh hưởng của đổi mới sáng tạo dịch vụ đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng thế hệ Z

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của đổi mới sáng tạo dịch vụ bao gồm đổi mới sáng tạo dịch vụ hỗ trợ và đổi mới sáng tạo dịch vụ tương tác đối với sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng thế hệ Z.

9 p hict 25/05/2025 27 0

Từ khóa: Đổi mới dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Khách hàng thế hệ Z, Ý định mua lại, Lý thuyết khuếch tán đổi mới sáng tạo
Quyết định sử dụng sàn thương mại điện tử của gen Z: So sánh phương pháp hồi quy và phương pháp ANN

Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng sàn thương mại điện tử của khách hàng thuộc thế hệ Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã khảo sát 258 người tiêu dùng, sau đó tác giả đã sử dụng phương pháp hồi quy và phương pháp mạng thần kinh nhân tạo (ANN) để phân tích và so sánh kết quả.

16 p hict 20/04/2025 26 0

Từ khóa: Sử dụng sàn thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Khách hàng thế hệ Gen Z, Phương pháp hồi quy, Phương pháp mạng thần kinh nhân tạo
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm chăm sóc da “xanh” thông qua các trang mạng xã hội của thế hệ Z: Một nghiên cứu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm xanh trên các trang mạng xã hội của thế hệ Z trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trước. Với mẫu nghiên cứu gồm 301 khảo sát, thống kê cho thấy, những người có ý định mua sản phẩm dưỡng da xanh đều trẻ, từ 18 đến 24 tuổi và sử dụng hầu hết các...

14 p hict 22/04/2024 87 0

Từ khóa: Ý định mua mỹ phẩm, Các trang mạng xã hội, Mỹ phẩm xanh, Hành vi mua hàng trực tuyến, Mua hàng trực tuyến, Truyền miệng điện tử, Thương mại điện tử, Khách hàng thế hệ Z
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ logistics đến ý định tái mua của khách hàng thế hệ Z trong ngành thương mại điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết nhằm phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Logistics đến ý định tái mua của khách hàng thế hệ Z trong ngành TMĐT tại TP. Hồ Chí Minh. Số liệu được thu thập từ 390 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 4 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam.

8 p hict 22/12/2023 83 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Hành vi tái mua hàng, Trang thương mại điện tử, Hành vi mua sắm, Khách hàng thế hệ Z

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập bài giảng hay về kế toán

14 22
Bộ sưu tập bài giảng điện tử

12 29

Trường Đại Học Công Nghiệp Dệt May Hà Nội

Địa chỉ: Lệ Chi - Gia Lâm - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số