» Từ khóa: thương mại dịch vụ

Dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng - người trực tiếp mua hàng hoá và dịch vụ của công ty. Mời các bạn tham khảo nội dung chương 7.

 66 p hict 24/04/2023 99 0 Download

Từ khóa: Nghiệm vụ thương mại, Bài giảng nghiệp vụ thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Dịch vụ khách hàng, Vai trò dịch vụ khách hàng, Phân loại dịch vụ khách hàng

bài viết Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến khả năng sinh lời của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam giai đoạn 2014- 2020, dựa trên dữ liệu thu thập từ hệ thống báo cáo tài chính đã được kiểm toán của 15 ngân hàng có quy mô từ nhỏ tới lớn...

 13 p hict 24/04/2023 90 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Hệ thống báo cáo tài chính, Chất lượng tín dụng, Rà soát hoạt động tín dụng, Dịch vụ phi tín dụng

Bài viết trình bày việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu- Chi nhánh Thăng Long. L. Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số giải pháp đã được đề xuất nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân đối với ngân...

 13 p hict 24/04/2023 53 0 Download

Từ khóa: Tài chính tiền tệ, Ngân hàng thương mại, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân, Tiếp thị ngân hàng

Bài viết "Mức độ sẵn sàng phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" sử dụng chỉ số ICT và nhóm các yếu tố cấu thành trong công thức tính ICT như hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng dịch vụ trực tuyến và ứng dụng nội bộ CNTT để xem xét mức độ sẵn sàng cho phát triển và...

 15 p hict 24/04/2023 53 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học Công nghệ thông tin, Công nghệ thông tin truyền thông, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Giao dịch tài chính

Bài viết Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng nghiên cứu các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam dưới góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các ngân...

 11 p hict 27/12/2022 76 0 Download

Từ khóa: Tài chính tiền tệ, Chất lượng dịch vụ, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Hội nhập kinh tế, Dịch vụ ngân hàng

Bài viết Phát triển chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại Việt Nam trình bày khái niệm về thanh toán quốc tế; Đặc điểm cơ bản của hoạt động thanh toán quốc tế; Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế; Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ tại các ngân hàng thương mại.

 9 p hict 27/12/2022 58 0 Download

Từ khóa: Tài chính tiền tệ, Thanh toán quốc tế, Dịch vụ thanh toán quốc tế, Ngân hàng thương mại, Báo cáo tài chính

Bài viết Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu cho các doanh nghiệp trình bày khái niệm, bản chất của marketing xuất khẩu; Khái niệm, đặc điểm dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu và các loại hình dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu; Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn...

 11 p hict 27/12/2022 73 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing, Marketing xuất khẩu, Phát triển thương hiệu, Xúc tiến thương mại, Hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp

Bài viết Tác động của Fintech đối với các ngân hàng thương mại tại Việt Nam tập trung phân tích một số tác động giữa công ty Fintech và ngân hàng tại Việt Nam, từ đó tác giả đưa ra một số kiến nghị tăng cường tính hiệu quả trong việc hợp tác và kết nối giữa các công ty Fintech và các ngân hàng.

 8 p hict 26/11/2022 58 0 Download

Từ khóa: Tài chính tiền tệ, Thị trường tài chính, Ngân hàng thương mại, Công ty Fintech, Dịch vụ tài chính

Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) không chỉ tập trung vào tự do hóa đối với lĩnh vực thương mại hàng hóa mà còn mở rộng đối với lĩnh vực dịch vụ và đầu tư, trong đó có các ngành dịch vụ tài chính ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!

 11 p hict 23/10/2022 80 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ tài chính ngân hàng, Thương mại hàng hóa, Rủi ro tài chính, Vốn đầu tư nước ngoài, Tự do hóa

Trong quá trình hội nhập ngày càng sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hiện nay, các ngân hàng thương mại cần tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh trên chính thị trường trong nước nhằm tiếp tục duy trì thị phần và tiếp tục phát triển thị trường mới. Phát triển đa dạng hóa sản phẩm là xu hướng tất yếu trong quá trình đổi mới và hội...

 8 p hict 25/02/2022 164 0 Download

Từ khóa: Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng thương mại, Hội nhập kinh tế quốc tế, Tài chính ngân hàng

Trên cơ sở tham khảo và tổng hợp nhiều tài liệu liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, bài viết này sẽ trình bày ba nội dung chủ yếu: Khái quát về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số; Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt nam; Những cơ hội, thách thức khi thực hiện...

 11 p hict 29/11/2021 180 0 Download

Từ khóa: Chuyển đổi số, Ngân hàng số, Ngân hàng bán lẻ, Cách mạng công nghệ 4.0, Ngân hàng thương mại, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng

Bài viết đã phân tích hệ thống thanh toán điện tử mà các NHTM đã đang và triển khai thực hiện, đồng thời chỉ ra một số khó khăn trong việc chuyển đổi số của các NHTM Việt Nam trong bối cảnh các ngân hàng toàn cầu đã bước vào giai đoạn thứ 3 của Fintech.

 11 p hict 29/11/2021 210 0 Download

Từ khóa: Chuyển đổi số, Ngân hàng thương mại, Ngân hàng số, Hệ thống thanh toán điện tử, Cách mạng công nghệ 4.0, Dịch vụ tài chính