» Từ khóa: quản lý chất lượng

Bài viết Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lập báo cáo tích hợp được thực hiện nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lập báo cáo tích hợp (BCTH) của các doanh nghiệp ở Việt Nam. Thông qua dữ liệu của 86 doanh nghiệp trong vòng 3 năm, nghiên cứu đã chỉ ra có 6 yếu tố ảnh hưởng đến việc lập BCTH của các doanh nghiệp, bao gồm...

 25 p hict 27/12/2022 66 0 Download

Từ khóa: Báo cáo tích hợp, Quy mô doanh nghiệp, Sở hữu nhà quản lý, Quy mô doanh nghiệp, Khả năng sinh lời, Chất lượng kiểm toán

Nghiên cứu này nhằm xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại TP. Hồ Chí Minh. Các mối quan hệ này được kiểm định với 1 mẫu gồm 358 khách hàng tại các cửa hàng tiện lợi trong TP. Hồ Chí Minh.

 10 p hict 24/09/2022 112 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bán hàng, Chất lượng dịch vụ bán lẻ, Lòng trung thành khách hàng, Quản lý cửa hàng tiện lợi, Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng

Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của người sử dựng hệ thống thông tin kế toán thông qua mô hình đề xuất với bảy giả thuyết. Các thang đo của mô hình được thiết lập và kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá và phân tích nhân tố khẳng định. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p hict 23/03/2022 172 0 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin kế toán, Sự hài lòng của người sử dụng, Chất lượng hệ thống xử lý thông tin, Chuẩn mực kế toán Việt Nam, Quản lý tài chính doanh nghiệp

Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 1 Tổng quan về Marketing quốc tế cung cấp cho người học những kiến thức như: Bản chất Marketing quốc tế; Tầm quan trọng & sự cần thiết của Marketing quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo!

 24 p hict 27/12/2021 255 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing quốc tế, Marketing quốc tế, Bản chất Marketing quốc tế, Quản lý chất lượng, Marketing mix, Thị trường đa nội địa

Việc nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo và quản lý đào tạo tiếng Anh không chuyên tại một số quốc gia trên thế giới là một bước quan trọng trong việc tìm kiếm và đề xuất những giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng dạy và học tiếng Anh cũng như công tác quản lý đào tạo tiếng Anh không chuyên. Từ đó, chất lượng đào tạo...

 8 p hict 27/12/2021 162 0 Download

Từ khóa: Mô hình dạy học tiếng Anh, Tiếng Anh không chuyên, Kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh không chuyên, Chất lượng đào tạo tiếng Anh, Quản lý đào tạo tiếng Anh không chuyên

Mục tiêu của bài viết nhằm đem đến một cái nhìn tổng quát về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của DNNVV Việt Nam, làm rõ mối quan hệ logic giữa các yếu tố này, đồng thời phân định mức độ tác động khác nhau của chúng đối với phát triển DN, giúp cho việc giải quyết các vấn đề hạn chế cũng như khuyến khích phát triển DN một...

 15 p hict 26/04/2021 241 1 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Mô hình cấu trúc ISM, Năng lực của quản lý, Chất lượng nguồn nhân lực, Cách mạng 4.0

Bài viết đề xuất mô hình áp dụng Kaizen dành riêng cho các doanh nghiệp làng nghề ở Việt Nam nhằm giúp triển khai đạt được hiệu quả cao nhất. Nghiên cứu của nhóm tác giả nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc thay đổi nhận thức của chủ doanh nghiệp đối với sự thành công của mô hình.

 22 p hict 23/08/2020 255 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế, Doanh nghiệp làng nghề, Mô hình áp dụng Kaizen, Mô hình Kaizen Teian, Mô hình nhóm chất lượng

Bài giảng "Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản lý chất lượng toàn diện" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về TQM, áp dụng TQM trong tổ chức, một số phương pháp phối hợp với TQM,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 43 p hict 25/03/2020 448 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng toàn diện, Xây dựng hệ thống chất lượng, Hệ thống chất lượng

Bài giảng "Quản trị chất lượng - Chương 4: Phương pháp 6 sigma" cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về phương pháp quản lý 6 sigma, six sigma và chu trình quản lý DMAICSix Sigma và chu trình quản lý DMAIC,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 26 p hict 25/03/2020 446 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Phương pháp 6 sigma, Quy trình quản lý 6 sigma, Chu trình DMAIC

Bài giảng "Quản trị chất lượng - Chương 5: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000" cung cấp cho người học các kiến thức: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000. Mời các bạn cùng tham khảo.

 39 p hict 25/03/2020 376 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000, Xây dựng hệ thống chất lượng

Mục tiêu của bài báo này là phân tích tổng quan cơ sở lý thuyết về tái cấu trúc quá trình kinh doanh (BPR) và các công cụ hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam khi triển khai BPR. Tổng quan lý thuyết về BPR gồm các khái niệm, các quá trình kinh doanh, vai trò của công nghệ thông tin, khi nào thực hiện, so sánh giữa BPR và TQM,...

 18 p hict 22/04/2019 541 2 Download

Từ khóa: Tái cấu trúc kinh doanh, Công cụ hỗ trợ kinh doanh, Quản lý chất lượng toàn diện, Lý thuyết về BPR

Nội dung bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ trình bày về đặc điểm của chất lượng dịch vụ. Dịch vụ là kết quả tạo ra để đáp ứng yêu của khách hàng bằng các hoạt động tiếp xúc giữa người cung cấp – khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung cấp”.

 27 p hict 30/01/2018 567 2 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị sản xuất, Quản trị dịch vụ, Quản trị tác nghiệp, Cung ứng dịch vụ doanh nghiệp